FAQ

Q

配送業者はどこですか?

A
郵便局のレターパック(ライト・プラス)、ゆうパックでの配送となります。
Q

発送までどれくらいかかりますか?

A
注文確定後、1~4営業日以内の発送となります。 水曜日は定休日ですので、発送もお休みです。 土日は郵便局が開いていないため、ゆうパックの発送は週明け月曜日の発送とさせていただいております。 レターパックは土日の発送も可能ですが、ポスト投函での発送となるため、郵便局による回収・お問い合わせ番号への反映には時間がかかる場合があります。
Q

商品の同梱は可能ですか?

A
配送は下記のカテゴリに分かれており、同じカテゴリの商品でしたら同梱が可能です。 別カテゴリのものは、価格が高い方の送料が適用されます。 同梱可能な商品数につきましては、それぞれの商品欄をご参照ください。 VINCENT SHOELACE・ayaco・Cacica → レターパックライト KARMAN LINE(ソックス)・Haeckels(インセンス)→ レターパックプラス KARMAN LINE(タイツ等)・Haeckels(インセンス以外)・TAPIR → ゆうパック ※Daiichi Rubber RAKAにつきましては、他の商品との同梱はできません。
Q

日時指定はできますか?

A
発送日や配送地域等の兼ね合いもありますので、日にち指定は承っておりませんが、ゆうパックの時間帯指定は可能な限りお応えいたします。ご希望の時間帯がありましたら、備考欄にご記入ください。 レターパックプラスにつきましては、時間帯指定ができません。商品発送時に、郵便局のお問い合わせ番号記載のメールをお送りいたしますので、その番号にてお受け取り日時の指定をお願いします。 ※配送時期や状況によってはご希望に沿えない場合もあります。ご了承ください。
Q

営業所留めは可能ですか?

A
郵便局の局留めが可能です。 ご注文の際、お客様のお名前・ご住所等は、通常通りご記入いただき、備考欄にご希望の郵便局名を市区町村名と併せてご記入いただく形となります。 商品の受け取りには身分証明書が必要です。 郵便局から到着のご案内はありませんので、お問い合わせ番号にて配送状況をご確認いただいてからのお受け取りをお願いします。